FAQ

La livraison est gratuite à partir de 99 € d'achat en Italie.

En Italie, les frais de livraison standard sont de 7,99 €.

Étant donné qu'il s'agit d'une marchandise alimentaire facilement périssable, nous n'offrons pas de service de retour

nous proposons à nos clients différentes modalités de paiement :

Paiement par carte de crédit/débit

les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et Diners sont acceptées selon la modalité la plus sûre à ce jour, avec la garantie supplémentaire des services Mastercard Securecode et Verifyed by VISA.

Paiement par PayPal

Le Client peut régler son achat via son compte PayPal vérifié, selon les modalités prévues par PayPal et connues de chaque titulaire de compte.

Paiement avec Klarna

Achetez maintenant et payez plus tard grâce à Klarna Bank AB. Au moment du paiement, il est possible de diviser le total de l'achat en 3 versements pratiques. Choisissez le Financement pour obtenir immédiatement tout ce que vous désirez et payer au fil du temps.

Paiement à la livraison

Il est possible de payer à la livraison du produit sur le territoire italien.

Vous avez plusieurs façons de suivre votre commande :

Vous pouvez ouvrir votre boîte de réception et cliquer sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si votre commande a déjà été expédiée mais que vous n'avez pas reçu le suivi, vérifiez votre dossier de spam ;

Il y a aussi la section SUIVRE MA COMMANDE où vous pouvez saisir votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

La commande est livrée dans les 48/72 heures ouvrables en Italie et dans les 4 jours ouvrables dans toute l'Europe à compter de la date de collecte des marchandises.

Les marchandises sont collectées du lundi au vendredi.

En choisissant nos viandes, le consommateur bénéficie d'un produit italien, de haute qualité, sain et contrôlé, conçu dans le respect total du bien-être animal et de l'environnement.